Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 31 год, родилась 10 июля 1993

Железногорск (Красноярский край), готова к переезду (Красноярск), готова к командировкам

Старший менеджер по обслуживанию клиентов

30 000  на руки

Специализации:
  • Другое

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 10 лет 5 месяцев

Март 2016по настоящее время
9 лет 2 месяца
ПАО «Сбербанк России»

Железногорск (Красноярский край)

Старший менеджер по обслуживанию клиентов
Осуществление операционно-кассового обслуживания физических лиц; консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов банка; планирование и контроль объемов денежных средств и ценностей; открытие и закрытие операционного дня; формирование сводной отчетности дня; дополнительный контроль правомерности проведения операций сотрудниками. В июле 2017 года временно исполняла обязанности заместителя руководителя.
Октябрь 2015Март 2016
6 месяцев
ПАО «Сбербанк России»

Железногорск (Красноярский край)

Менеджер по продажам
Осуществление активных продаж и услуг банка; консультирование клиентов по всем продуктам и услугам банка; привлечение клиентов на обслуживание; оформление банковских продуктов и услуг; помощь клиентам в оформлении необходимых документов; совершение транзакционных операций в рамках оформления продаж и постпродажного сопровождения клиентов; ведение базы клиентов.
Октябрь 2014Июль 2015
10 месяцев
АО "Альфа-Банк "

Железногорск (Красноярский край)

Сервис-администратор
Встреча клиентов в офисе банка; первичное выявление потребностей клиента; помощь в работе с каналами удаленного доступа (банкоматы, альфа-консультант и т. д.); контроль за соблюдением очередности обслуживания; решение конфликтных ситуаций.

Навыки

Уровни владения навыками
Активные продажи
Кассовые операции
Клиентоориентированность
Internet
Навыки продаж
Консультирование
Работа в команде
Операционный день банка
Работа с большим объемом информации
Работа с жалобами клиентов
Работа с возражениями
Документальное сопровождение
Урегулирование конфликтов
Офисная техника
Пользователь ПК
Прямые продажи
Навыки презентации
Умение работать в команде
Работа с базами данных
Сопровождение клиентов
Работа с людьми
Составление отчетности
Ориентация на результат
Ведение отчетности
Консультирование клиентов
Планирование продаж
Ведение клиентской базы
Деловая этика
Поиск и привлечение клиентов
MS PowerPoint

Обо мне

Высокая работоспособность, так как идеи и новые задачи меня вдохновляют. Умение работать в команде. Способность к прогнозированию. Коммуникабельность, ответственность, дисциплинированность, аккуратность, стрессоустойчивость. Умение работать с большими объемами информации. Стремление к развитию и социальному росту. Умение быстро осваивать и применять в работе новые программы и приложения. Опыт работы в команде. Согласие на обучение (если в таковом будет необходимость). Нацеленность на результат. Вредных привычек не имею. Опытный пользователь ПК (MS Office: Excel, Word, Power Point, Outlook Express; Internet; знание банковских программ).

Среднее специальное образование

2014
Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение высшего профессионального образования «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации», г. Москва
Банковское дело, Специалист банковского дела

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийA1 — Начальный


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения